Veelgestelde vragen

Hiervoor heeft u een indicatie of zorglegitimatie van een van onze wijkverpleegkundigen nodig. Ook met een Wlz-indicatie van het CIZ kunt u een beroep doen op onze verpleging en verzorging.

Onze wijkverpleegkundige stelt in een gesprek samen met u vast welke zorg u nodig heeft. Dit gesprek vervangt de aanvraag voor een indicatie. Ook kan de wijkverpleegkundige verder kijken dan een concrete zorgvraag en daarvoor ook samen met u en samen met de andere partijen in de gemeente zoals welzijnsorganisaties, vrijwilligersorganisaties of mensen uit de buurt die ze kent, een oplossing zoeken en u misschien doorverwijzen. Onze wijkverpleegkundigen kunnen u adviseren, begeleiden, of doorverwijzen als dat voor u de beste zorg of ondersteuning biedt.

Om voor huishoudelijke ondersteuning en/of thuisbegeleiding in aanmerking te komen, heeft u een indicatie nodig vanuit de Wmo of de Wlz. Wanneer u huishoudelijke ondersteuning aanvraagt met uw PGB of met vouchers van uw gemeente geldt dit niet. Dan kunt u direct contact opnemen met STMG.

Een Wmo indicatie kunt u aanvragen bij het Wmo-loket van uw gemeente. De deskundige coaches/consulenten uit de wijkteams bekijken samen met u welke zorg u nodig heeft en hoe dit het beste georganiseerd kan worden. Een Wlz indicatie kunt u aanvragen bij het CIZ.

Ook wanneer een andere instantie u wil verwijzen kunnen zij bij de wijkteams terecht. Denkt u hierbij aan huisartsen, jeugdgezondheidszorg, jeugdbescherming, jeugdreclassering, Veilig Thuis, WMO-consulenten/sociale gebiedsteams/wijkcoaches van gemeenten, GGZ, verslavingszorg, vluchtelingenwerk en andere hulpverlenende instanties.

Een indicatie wordt gesteld voor een bepaalde periode. Als deze periode verloopt, is het belangrijk dat u zelf een nieuwe indicatie aanvraagt!

Verpleging en verzorging maken onderdeel uit van het basispakket van uw zorgverzekering. U betaalt geen eigen risico en geen eigen bijdrage.

Zorg en ondersteuning met een Wmo indicatie wordt betaald door de gemeente. Hiervoor mag de gemeente een eigen bijdrage vragen. Voor meer informatie hierover kunt u bij uw gemeente terecht. Hiernaast geldt een vast tarief per maand wat bepaald en geïnd wordt door het CAK.

In het geval van financiering vanuit de Wlz betaalt u ook een eigen bijdrage. De hoogte van deze bijdrage wordt ook bepaald door het CAK.

Nee. Er zijn geen extra kosten voor de reguliere zorg en ondersteuning die STMG biedt.

Alleen wanneer u een extra overeenkomst aangaat met STMG als Professionele achterwacht worden kosten in rekening gebracht. Meer informatie en de betreffende kosten vindt u op de pagina over Personenalarmering.

U kunt als mantelzorger zeker steun van ons krijgen. Via een huisbezoek van een verpleegkundige die u kan adviseren over bepaalde zaken. Maar ook kan het prettig zijn als de thuiszorg tijdelijk de taken van u overneemt, zodat u wat meer tijd overhoudt voor uzelf. Wij informeren u graag over de mogelijkheden. Neem vooral contact met ons op.

Als uw naaste verpleging en verzorging ontvangt, kan dat. Degene voor wie u mantelzorger bent kan een account aanvragen bij Caren zorgt. Dit is een online platform waar u in een goed beveiligde omgeving alle informatie van zorgaanbieder(s) bij elkaar kunt brengen. Meer informatie vindt u op de website van Caren zorgt.

De afspraken die wij met u maken, leggen we vast in een Zorgdossier (verpleging en verzorging) of een Ondersteuningsplan (Ondersteuning thuis). Dit dossier blijft bij u thuis liggen. Onze zorgverleners houden in dit dossier bij welke afspraken met u zijn gemaakt en hoe de zorg verloopt. Zo weet u altijd waarop u kunt rekenen.

Als u verpleging en verzorging ontvangt, kan dat. U kunt een account aanvragen bij Caren zorgt. Dit is een online platform waar u in een goed beveiligde omgeving alle informatie van uw zorgaanbieder(s) bij elkaar kunt brengen. Dit kan ook handig zijn voor uw mantelzorgers! Meer informatie vindt u op de website van Caren zorgt.

De STMG Ledenservice is een aparte service en staat los van onze wijkverpleging en ondersteuning thuis. Als lid van de STMG Ledenservice profiteert u van korting op verschillende diensten en producten. Denkt u aan:

• huishoudelijke hulp (als u bijvoorbeeld geen indicatie of pgb heeft)
• korting op een (zorg)verzekering
• (korting op) aanschaf/huur van hulpmiddelen

De STMG Ledenservice is bemiddelaar voor voorzieningen en ondersteuning van andere partijen dan STMG. Deze zaken kunnen u extra ondersteuning en voordeel bieden bij een hulpvraag.

Nee. De ledenservice is een extra service. Klanten van STMG kunnen lid worden, maar ook mensen die geen gebruik maken van onze wijkverpleging of ondersteuning thuis kunnen lid worden.

De ledenservice biedt geen voorrang of een garantie dat zorg en ondersteuning op korte termijn kunnen worden opgestart.

Informatie over het aanvragen van onze verschillende soorten zorg en ondersteuning vindt u in de veelgestelde vragen onder het kopje 'Zorg aanvragen'.

Nee. Iedereen van 18 jaar en ouder kan lid worden van de STMG Ledenservice.